We bieden momenteel de volgende drie bezorgopties om uw bestelling bij u te krijgen.

Gratis levering* bij bestellingen van meer dan € 60, anders slechts €4,95.
Beperkt volgen
Artikelen worden binnen 3 - 10 werkdagen geleverd
*Let op: Om in aanmerking te komen voor gratis levering, moet je voldoen aan de minimale bestelwaarde van €60. Is uw bestelling onder dat bedrag, dan zijn de kosten € 4,95

 

DHL Express

24-48 uur, meestal de volgende dag in huis als u voor 10.00 uur bestelt.
Express bezorgkosten worden berekend bij het afrekenen.
Wij bezorgen van maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd feestdagen.

 

Internationale traceerbare standaardlevering

€ 5,99 - € 9,99 afhankelijk van de bestemming
Volledig traceerbaar
Artikelen worden binnen 7 - 21 werkdagen geleverd, afhankelijk van de bestemming (maandag - vrijdag)

 

Veel Gestelde Vragen

 

Waar is mijn bestelling?

Standaard levering duurt meestal 3 - 10 werkdagen, maar in sommige gevallen kan het iets langer zijn. We hopen dat u een beetje geduld kunt hebben als u een kleine vertraging ondervindt. Kleine vertragingen kunnen optreden om verschillende redenen buiten onze controle. Bestellingen worden uitgevoerd in ons magazijn in Luxemburg.

 

Wanneer komt mijn pakket aan?

Als je op een doordeweekse dag voor 12:00 uur bestelt, verzenden we je bestelling dezelfde dag nog! Uw pakket zou binnen 3 - 10 werkdagen moeten aankomen. Raadpleeg uw e-mail "Walletking-bestelling verzonden" om te zien of u een trackingnummer voor uw pakket hebt ontvangen.

Als je je trackingnummer hebt ontvangen, ga dan naar Hoe Track & Trace werkt om precies te zien waar je pakket is en wat de vertraging kan veroorzaken.

Als je geen trackingnummer hebt ontvangen, komt dat omdat je bestelling als gewone post is verzonden vanwege het kleine formaat en de waarde. Maar wees geduldig! Die komt waarschijnlijk binnenkort aan.

Het komt zelden voor dat we problemen hebben met ontbrekende pakketten.

ALS HET NA 10 WERKDAGEN NIET IS AANGEKOMEN, VOLG DAN DE VOLGENDE STAPPEN:

Controleer de bevestigingsmail van je bestelling en zie het exacte adres waar we je bestelling naartoe hebben verzonden. Klopt het adres 100%?

Zorg ervoor dat je naam in je mailbox staat, dat is heel belangrijk! Anders bezorgt de post je pakket soms niet.

Neem contact met ons op en vertel ons of er een probleem is met uw adres of naam op de mailbox. Onze geweldige klantenservice helpt je dan verder en stuurt je direct een nieuw vervangend pakket!

We zullen een onderzoek starten naar het ontbrekende pakket, meestal vinden sommige postkantoren het in de verkeerde doos of in de verkeerde hoek en wordt het naar ons teruggestuurd.

Bedankt voor je geduld!

 

Waar is uw magazijn?

Uw bestelling op deze website wordt uitgevoerd vanuit ons magazijn in Luxemburg.

 

Kosten bezorgen en retourneren iets?*

Levering:

Onze standaard levering is GRATIS, zolang je voldoet aan de minimale bestelwaarde van €60. Anders zijn de standaard bezorgkosten € 4,95.

Er worden geen extra btw- of invoerrechten in rekening gebracht bij levering door onze vervoerders.

Geeft terug:

Als uw aankoop lager was dan de minimale bestelwaarde van €60 en u verzendkosten heeft betaald, wordt dit niet terugbetaald als de volledige bestelling wordt geretourneerd.

 

Hoe volg ik mijn bestelling?

Controleer uw e-mail "Walletking-bestelling verzonden", als uw trackingnummer begint met de letters LY, is uw bestelling hier volledig traceerbaar. Als je geen trackingnummer kunt vinden of als je trackingcode begint met QU, komt dat omdat je bestelling als post is verzonden vanwege het kleine formaat en hier slechts gedeeltelijk kan worden getraceerd

Als uw bestelling wordt verzonden met track & trace, kunt u uw pakket hier volgen

DHL Express-tracking

U zou de trackinginformatie binnen een paar uur moeten kunnen zien.

 

Als u uw DHL-trackingnummer heeft, kunt u dit hier volgen: Dhl.com/tracking